Tout ce que fait la clinique, au même endroit

Un seul dossier patient, un seul agenda et un seul flux de facturation, avec les modules de spécialité par-dessus. Tout ce qui suit est inclus dès la formule Clinique, sauf mention d’une autre formule. Ce qui est marqué « pilote » fonctionne aujourd’hui et est confirmé sur l’environnement de test officiel ou avec le fournisseur réel avant le lancement complet ; « en cours » signifie en développement.

Commencez votre essai gratuit de 30 jours Réserver une démo

Sans carte · Migration incluse · Hébergé dans l’UE

Agenda et rappels

Un agenda par médecin, salle et appareil, alimenté par le planning réel de l’équipe.

Vues jour et semaine par médecin, ressource ou site
Disponibilités selon le planning, les exceptions, la durée du service et les ressources
Liste d’attente : les patients s’inscrivent en ligne, dans l’app ou à l’accueil ; un créneau annulé leur est proposé automatiquement par message et réservé 30 minutes
Synchronisation d’agenda : flux ICS par praticien et synchronisation bidirectionnelle avec Google Agenda et Microsoft 365, à confirmer sur des comptes réels
Mises à jour en direct : l’agenda, le Flowboard et la boîte de réception se mettent à jour sans recharger la page
Rappels SMS et WhatsApp à 48 h et 3 h, avec réponse OUI/NON
Prise de rendez-vous en ligne sur votre site, report et annulation par lien
Acompte sur la réservation en ligne, payé par carte
Plafonds CAS mensuels (assurance nationale roumaine) affichés dans l’agenda et sur la page de réservation comme « places CAS disponibles »
Flowboard : arrivée, attente, en salle, terminé, avec enregistrement par QR code et mode grand écran
Tâches pour l’équipe, à partir des rejets, des résultats anormaux et des suivis

Dossier patient

Un seul dossier par patient, partagé par toutes les spécialités, avec des modèles structurés.

Modèles de consultation à champs conditionnels, configurables par clinique
Diagnostics avec code CIM-10
Ensembles d’observations, calculateurs IMC, DFGe, FINDRISC, cartes anatomiques
Consentements et signatures sur tablette
Courriers médicaux et documents à l’en-tête de la clinique, en PDF
Signature, cosignature, avenants et consultation clonée pour les contrôles

Modules de spécialité

Installés avec le compte : modèles, documents, nomenclature et calculateurs pour votre spécialité.

Dentaire : odontogramme, plan à partir des constats, commandes au laboratoire dentaire, registre des implants
Médecine interne : consultation, suivi chronique, analyses, calculateurs
Esthétique : carte d’injection avec lots du stock, photos guidées avant et après, cartographie des grains de beauté, soins post-acte
Laboratoire (pilote) : 88 analyses et 11 panels avec codes LOINC, liste de travail, import HL7
Autres spécialités : modèles configurés avec vous à l’onboarding
Module dédié sur demande, sur le même moteur de consultation

Facturation, paiements et facture électronique

La facture part de la consultation signée ; le module pays gère les règles.

Factures, proformas, reçus et notes de crédit, séries par société et par site
Reçus en PDF, imprimés ou joints à l’e-mail de paiement
e-Factura (UBL CIUS-RO) déposée sur le SPV de l’ANAF avec suivi du statut (pilote, en confirmation sur l’environnement de test ANAF)
e-Factura aussi pour les patients particuliers (B2C)
Documents Peppol BIS 3 pour la Belgique
TVA par catégorie fiscale, exonération médicale avec la mention légale
Caisse avec paiements multiples, paiements partiels et portefeuille patient
Caisse par site : sessions avec fonds d’ouverture, comptage, écart et document de clôture
Paiement en ligne par carte, via un lien envoyé au patient
Export comptable aux formats SmartBill, Saga et Oblio, envoyé à votre comptable (à valider avec lui)
Déclaration et règlement CNAS en Roumanie (pilote)

Facturation, paiements et facture électronique

Ordonnances et médicaments

Ordonnances privées avec contrôles de sécurité, de la liste des médicaments au PDF signé.

Catalogue de médicaments issu de la liste roumaine, avec les substances actives (DCI)
Liste des médicaments du patient, réconciliée à chaque consultation
Contrôles des allergies (blocage avec dérogation consignée), doublons, interactions, grossesse et âge
Série et numéro par médecin, PDF signé avec QR code
Renouvellements, message « ordonnance prête » et ordonnance dans l’app patient
Prescription électronique CNAS (SIPE) pour les patients assurés : pilote, à confirmer avec la CNAS

CNAS : formulaires électroniques et plafonds (pilote)

Pour les cliniques sous contrat avec l’assurance nationale roumaine (CAS), dans toutes les formules. Les éléments pilotes sont développés selon les spécifications CNAS 2026 telles que nous les lisons et fonctionnent aujourd’hui sur un simulateur ; nous les confirmons avec la CNAS avant la première utilisation réelle.

Formulaires électroniques DocMed depuis la consultation : lettre d’adressage, arrêt de travail, courrier médical et recommandation (pilote)
Carte de santé lue à l’accueil et lettre d’adressage reprise à l’enregistrement par code, QR ou papier scanné (pilote)
Prescription électronique SIPE pour les patients assurés (pilote)
Plafonds CAS mensuels : le bandeau dans l’agenda et « places CAS disponibles » sur la page de réservation
Déclarations et décomptes CNAS (pilote, avec un passage sur l’environnement de test SIUI avant la première déclaration réelle)
Le dossier électronique de santé national (DES) n’est pas développé

Demandes et résultats

Analyses, imagerie et examens fonctionnels demandés depuis la consultation, avec les résultats de retour dans le dossier et dans l’app.

Demandes depuis la consultation ou la fiche patient, avec des ensembles par spécialité
Laboratoire partenaire (demande PDF par e-mail) ou votre laboratoire interne
Étiquettes d’échantillon avec un QR code par tube, demande et compte rendu de résultats en PDF
Résultats saisis à la main, depuis un CSV ou importés en HL7 v2 (ORU^R01)
Les résultats anormaux déclenchent une alerte patient et une tâche pour le médecin prescripteur
Résultats validés dans l’app patient, avec l’évolution par analyte

Hôpital de jour (pilote)

Admissions de jour sur les formules Clinique et Groupe, du rendez-vous au résumé de sortie.

Services et lits, avec un tableau pour le grand écran
Admission à partir d’un rendez-vous
Signes vitaux avec alertes et notes infirmières
Feuille de médication simplifiée : administré, suspendu ou refusé, avec témoin
Check-list et résumé de sortie, aussi dans l’app patient ; facture du séjour
Pas de groupage DRG ni de déclaration CNAS des séjours de jour, pas de services d’hospitalisation complète

Prise de rendez-vous en ligne et app patient

La prise de rendez-vous en ligne et l’app patient, incluses dans toutes les formules.

Page de réservation par site et par service, avec disponibilités réelles
Report et annulation par lien ou dans l’app, dans le cadre de vos règles
Connexion sans mot de passe, par code ou lien ; installable sur le téléphone
Rendez-vous, documents avec signature des consentements, factures et paiement en ligne
Plans de traitement acceptés avec signature, résultats et ordonnances
Questionnaires avant la visite et enregistrement par QR code
Enregistrement à l’arrivée grâce à la localisation du téléphone, avec l’itinéraire jusqu’à la salle
Comptes famille : un parent réserve, annule, paie et répond aux questionnaires pour ses enfants
Documents envoyés par le patient à la clinique, par exemple des résultats obtenus ailleurs
Évolution des analyses dans le temps et « combien vous avez économisé » avec un abonnement
Notes et avis après des visites vérifiées
Partage d’un résultat avec un médecin extérieur à la clinique, avec un accès révocable
Triage des symptômes qui oriente vers le bon service, jamais un diagnostic, et un résumé patient partagé uniquement avec son consentement
La boutique de la clinique : abonnements, forfaits et cartes cadeaux achetés dans l’app
Notifications push pour rappels, rappels de suivi, documents et résultats
« Mes données » : consentements et demandes du patient sur ses données, et l’écran d’abonnement
Applications natives iOS et Android pour les patients et l’équipe : en cours, publication dans les stores à venir ; aujourd’hui l’app s’installe depuis le navigateur

Téléconsultations vidéo (pilote)

Des consultations vidéo à côté du dossier, dans toutes les formules, avec un plafond mensuel de minutes par organisation.

Réservées en ligne ou à l’accueil ; le lien s’ouvre 30 minutes avant
Consentement à la télémédecine une seule fois par patient, test de l’appareil avant l’appel
Salle d’attente affichée sur le Flowboard et dans l’agenda
Le dossier de consultation à côté de l’appel, repli par téléphone si la vidéo échoue
Daily.co ou votre propre serveur Jitsi ; les appels ne sont jamais enregistrés
300 minutes par mois sur Cabinet, 1 500 sur Clinique, 6 000 sur Groupe ; les appels de groupe ne sont pas développés

Messages et automatisations

SMS, WhatsApp et e-mail, chaque patient dans sa langue, en dehors des heures de silence.

Boîte de réception pour les réponses des patients
Modèles par événement et par langue
Préférences par patient, canal et catégorie
Rappels de suivi selon les protocoles de la spécialité, avec liste de travail et rapport
Parcours : messages avant et après la visite, réactivation, plan non accepté, avec fenêtres d’envoi et plafonds
Questionnaire NPS après la visite, avec lien d’avis

Assistant

Des flux qui rédigent un brouillon, une personne vérifie avant tout enregistrement ou envoi. Activation par clinique et par flux.

Une note dictée structurée dans le modèle de consultation
Résumé du patient, avec la liste des médicaments
Brouillon de courrier médical ou de lettre d’adressage
Plan de traitement expliqué au patient, affiché après validation par l’équipe
Brouillon de réponse à un message patient dans la boîte de réception
Note de consultation ambiante : la consultation enregistrée avec le consentement du patient, transcrite et structurée (pilote ; décomptée des exécutions de l’assistant)
Chat optionnel sur la page de réservation : répond uniquement à partir des informations de la clinique, jamais de conseil médical
Seules des données autorisées sans identifiants sont envoyées ; inclus dans Clinique et Groupe, option sur Cabinet

Stock et commandes

De la commande fournisseur au lot utilisé pour le patient.

Stock par site avec lots et dates de péremption
Consommation automatique par acte, à la signature de la consultation
Commandes fournisseurs avec réception par lot
Alertes de stock bas
Valeur du stock et consommation par acte dans les rapports

Rapports et tableaux de bord

Les chiffres que demande le gérant, sans export Excel préalable.

Chiffre d’affaires par service et par praticien, rapport de caisse journalier
Rendez-vous par statut et par praticien, nouveaux patients
Conversion des plans de traitement, rappels de suivi et délai des résultats
Soldes impayés par ancienneté, rapport de caisse par site
Tableau de bord filtré par site, avec les sessions de caisse ouvertes ; rapports exportables en CSV
Vue d’ensemble du groupe sur la formule Groupe : chiffre d’affaires, rendez-vous, absences et abonnements par clinique et au total

Plans de traitement

Des constats de la consultation jusqu’à la dernière séance facturée.

Phases, alternatives, remises et échéancier de paiement
Proposition en PDF, dans la langue du patient
Acceptation au cabinet avec signature ou en ligne, par lien
Acompte payé en ligne par carte
Planification et facturation des éléments acceptés
Avancement par plan et conversion dans les rapports

Abonnements patients

Abonnements de prévention vendus aux patients : inclus dans Clinique et Groupe, en option sur Cabinet.

Formules avec services inclus, remises par catégorie et membres de la famille
Factures mensuelles ou annuelles, paiement récurrent par carte (Stripe) ou lien de paiement
Relances après un paiement échoué à 1, 3 et 7 jours
Avantages appliqués automatiquement sur chaque facture, « prix membre » dans les devis de plan
Écran d’abonnement dans l’app patient et trois rapports
Formules prêtes à l’emploi dans les modules dentaire et médecine interne

Boutique de la clinique, forfaits et bons

Dans toutes les formules : vendez à l’accueil, dans le plan de traitement, sur la page de réservation et dans l’app patient.

Forfaits à prix fixe, avec des modèles prêts à l’emploi : implants all-on-4, détartrage et contrôle, cures laser, bilans de santé
Abonnements prépayés avec remise, et options d’abonnement (abonnements : inclus dans Clinique et Groupe, option sur Cabinet)
Boutique en ligne sur la page de réservation et dans l’app patient
Bons d’achat et cartes cadeaux
Programme de parrainage : chaque patient a son propre code
Un message avant l’expiration d’un forfait ; à l’expiration, la part non utilisée devient un avoir ou est remboursée, selon votre règle
Financement via des partenaires, avec paiement échelonné et remises selon le moyen de paiement (pilote) : enregistré dans Clinesto, sans lien API avec le partenaire ; la clinique elle-même n’encaisse pas d’échéances en ligne

Médecine du travail, entreprises et assureurs

Médecine du travail dans les formules Clinique et Groupe, en option sur Cabinet ; assureurs privés dans toutes les formules.

Employeurs avec leurs salariés, examens planifiés par lots
Fiches d’aptitude signées avec une signature électronique qualifiée (pilote, prestataire de signature en cours de confirmation)
Portail employeur avec les examens et fiches d’aptitude des salariés
Contrats entreprise : l’employeur paie les abonnements de ses salariés
Assureurs privés comme tiers payants : badge du partenaire sur la page de réservation, accord préalable, facture à l’assureur et ticket modérateur du patient
Pas d’API assureur : l’accord préalable est demandé par e-mail ou via le portail de l’assureur

Opérations dentaires

Dans toutes les formules, avec le module dentaire : du laboratoire dentaire au patient venu de l’étranger.

Commandes au laboratoire de prothèse dentaire avec étapes et échéances, et un portail où le laboratoire partenaire met à jour ses travaux
Registre des implants avec lot et position, et un passeport implantaire pour le patient, comme l’exige le MDR
Garanties liées aux contrôles : la garantie reste valable tant que le patient vient aux contrôles, avec le certificat dans l’app
Pipeline des plans de traitement pour le coordinateur, de la proposition à l’acceptation
Patients à distance (tourisme dentaire) : le plan et les dates de visite sur une page dans la langue du patient, confirmés par un acompte
Images de caméra intrabuccale, classées directement dans le dossier du patient

Intégrations et API

Ouvert par principe : vos données vont là où vous en avez besoin.

Widget de prise de rendez-vous pour votre site
Export CSV des rapports et du stock
API REST avec jetons à portée limitée par organisation et limites de débit
Webhooks signés avec nouvelles tentatives pour rendez-vous, consultations, factures, paiements, résultats, ordonnances et plus
Documentation OpenAPI 3.1 publique
Import de résultats HL7 v2 ; export comptable pour SmartBill, Saga et Oblio
Archive PACS externe (Orthanc) avec un lien vers la visionneuse DICOM, aussi dans l’app patient (pilote, configurée par clinique)
Commandes HL7 vers les analyseurs via MLLP ou un dossier partagé (pilote, par laboratoire) ; les connexions ASTM et série ne sont pas développées
Images de dermatoscope et de caméra intrabuccale depuis un dossier surveillé, un téléversement ou l’API, et une cartographie des grains de beauté avec l’évolution d’une visite à l’autre

Sécurité et conformité

Conçu pour les données de santé, sous le RGPD.

Hébergement dans l’UE, connexions chiffrées
Rôles et privilèges, avec accès restreint par dossier
Authentification à deux facteurs
Authentification unique (SSO) via OpenID Connect sur la formule Groupe : Entra ID, Google Workspace, Keycloak ; SAML et SCIM ne sont pas développés
Journal d’audit des modifications et des accès du support
Export complet des données, règles de conservation par pays
Un accord de traitement des données pour chaque client

Votre premier rendez-vous en 5 minutes.

Des données de démonstration pour votre spécialité sont déjà chargées. Importez vos vraies données dès le premier jour, ou confiez-nous l’import.